Polityka Prywatności

Zgodna z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) • Ostatnia aktualizacja: Sierpień 2026

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze strony internetowej trwalia.pl oraz usług świadczonych przez firmę Trwalia - Opieka nad grobami Toruń.

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu przepisów RODO jest:

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celach zgodnych z obowiązującym prawem:

• Udzielenie odpowiedzi na zapytanie i przygotowanie wyceny – na podstawie Twojej dobrowolnej zgody wyrażonej poprzez przesłanie formularza, wiadomość e-mail, kontakt telefoniczny lub aplikację WhatsApp (art. 6 ust. 1 lit. a oraz lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji).
• Zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług opieki nad grobami (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).

4. Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzamy jedynie dane niezbędne do realizacji określonego celu, w tym:

• Imię i nazwisko,
• Numer telefonu kontaktowego,
• Adres poczty elektronicznej (e-mail),
• Informacje dotyczące lokalizacji miejsca spoczynku (cmentarz, sektor, kwatera) oraz treści zapytania.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom wspierającym Administratora w bieżącej działalności wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych lub przepisów prawa:

• Dostawcom usług hostingowych i serwerów poczty elektronicznej,
• Biuru rachunkowo-księgowemu (w przypadku wystawiania dokumentów rozliczeniowych).

Nie przekazujemy ani nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych czy reklamowych.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• W przypadku zapytań ofertowych: przez okres niezbędny do udzielenia wyczerpującej odpowiedzi i zakończenia kontaktu (maksymalnie 12 miesięcy).
• W przypadku realizacji usługi: przez okres trwania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku podatkowego) lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące uprawnienia:

• Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
• Prawo do sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych danych (art. 16 RODO),
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO),
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem: trwalia.kontakt@gmail.com.

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże podanie imienia, adresu e-mail lub numeru telefonu jest niezbędne do nawiązania kontaktu, sporządzenia wyceny oraz realizacji usługi opieki nad grobem.

9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Twoje dane osobowe nie podlegają profilowaniu ani zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji wywołującemu skutki prawne.

10. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Strona internetowa trwalia.pl korzysta wyłącznie z niezbędnych mechanizmów technicznych zapewniających poprawne i bezpieczne wyświetlanie serwisu. Nie stosujemy inwazyjnych plików cookies śledzących ani skryptów profilujących użytkowników w celach reklamowych.